Чем живёт ритейл Молдовы?

C 11 по 15 мая в центральном павильоне МВЦ «Moldexpo» (Кишинёв) прошла крупнейшая в Молдове выставка оборудования и технологий для пищевой и перерабатывающей промышленности «Food Technology». На площади более 2 тыс. кв.м свою продукцию представили 36 компаний из Беларуси, Болгарии, Молдовы, Румынии, Словакии, Чехии, Украины и Франции. Событие посетили 4900 человек, 90% из которых – специалисты, активно работающие в данной отрасли. «Food Technology-2011» стала не только площадкой для встречи поставщиков с их постоянными и перспективными партнёрами, но и своеобразным барометром, позволившим участникам проанализировать тенденции и перспективы развития рынкаторгового оборудования в стране. 
  
Важной составляющей выставки в этом году была деловая программа, придавшая ей статус полномасштабного бизнесс-форума. А ставший уже традиционным конкурс «Новинка года» выявил перспективные продукты для молдавской пищевой и перерабатывающей промышленности. Владельцем рекордного количества наград за качество презентованной продукции – сразу 4-х – в рамках события стала компания «VITRA», эксклюзивный представитель MODERN-EXPO group в Молдове. Своими впечатлениями о выставке и виденьем тенденций на региональном рынке торгового оборудования поделился директор «VITRA» Серджиу Крецу. 

- Серджиу, довольны ли Вы результатами участия в «Food Technology-2011»? 

- Да, выставка вполне оправдала наши ожидания. «VITRA» принимала участие в «Food Technology» уже во второй раз. На стенде площадью 36м компания презентовала широкий ассортимент торгового оборудования для магазинов разных форматов торговли, в том числе уже знакомые рынку стеллажи «Columbus», кассовые боксы «Magellan» и две новинки отMODERN-EXPO group – систему стеллажей для паллетного складирования «Hudson», а также линию оборудования из нержавеющей стали «Bering». Стенд компании посетили представители практически всех приглашённых накануне компаний. К тому же, полученный во время события портфель новых контактов и конкретных технических запросов продемонстрировал большой интерес к нашим продуктам, обещающий неплохие перспективы на ближайший год. 
  
- Какое оборудование пользуется сейчас наибольшим спросом? На что обращают внимание покупатели? 
  
- Выбор торгового оборудования зависит от нескольких факторов: формата объекта торговли, наличия определённых корпоративных стандартов и, конечно же, финансовыми возможностями заказчика. Поэтому, и подход к клиенту должен быть индивидуальный. При выборе оборудования, в первую очередь, нужно обратить внимание на его качественные и функциональные характеристики: используемый материал (особенно актуально это для изделий из нержавеющей стали), декларируемые нагрузки, покрытие, особенности монтажа, возможность модификации в дальнейшем. Для кассовых боксов очень актуален вопрос эргономики. Вряд ли владелец магазина получит экстра-прибыль, если на важнейшей последней «точке контакта» – кассе – его клиентов будут встречать измученные сотрудники. Сегодня практически всё«сухое» оборудование, необходимое для открытия небольших частных магазинчиков, доступно у нас на складе. Буквально за пол часа специалисты«VITRA» могут сформировать предложение, учитывающее особенности объекта заказчика – предлагаемого ассортимента, высоту и форму стен, освещение, предполагаемый средний чек и т.д. Если клиент – это сеть, тогда, кроме прочего, особое внимание уделяется корпоративной идентичности. Практически все сети имеют свои стандарты в выборе торгового оборудования: цветовые и функциональные. Поэтому, выбирая поставщика, нужно убедиться, позволят ли его производственные мощности изготовить соответствующее ожиданиям клиента оснащение. Торговое оборудование – один из интрументов, используемых при формировании и развитии бренда компании. И задача поставшика – помочь заказчику воспользоваться им наиболее эффективно. В то же время, работая с сетями в Молдове, мы применяем проактивный подход – не только выполняем заказ, но и используем накопленный производственный опыт, чтобы предложить что-то новое. Таким образом мы строим взаимовыгодное и долгострочное партнёрство. 

- Как выглядит сегодня рынок торгового оборудования Молдовы? Конкуренция высока? 
  
- Рынок «сухого» торгового оборудования Молдовы составляет около 4,6 млн.дол. В сравнении с Европой, уровень его насыщения ещё невысок. Молдова – рынок небольшой, поэтому при наличии хотя бы двух операторов, конкуренция становиться уже ощутимой. Сегодня здесь работает несколько поставщиков торгового оборудования. «VITRA» – самая молодая компания, но серьёзная технологическая и интелектуальная база нашего производителя, а также привлечённый штат активных и профессиональных сотрудников позволили нам в кратчайшие сроки выйти на лидерские позиции в отрасли.
  

- Расскажите немного о тенденциях отрасли. Чего, на Ваш взгляд, следует ожидать в ближайшем будущем? 

- В сравнении с 2010-м, в 2011 году ритейл заметно оживился и продолжает демонстрировать неплохие темпы роста. Наблюдаем серьёзное повышение активности и как частных «магазинов-у-дома», так и развитие более крупных сетевых игроков. По нашим данным, в 2011 году в Молдове откроется около 200 торговых точек и более 30 складов больших форматов. Что касается самого оснащения, с приходом в страну иностранных сетей, хорошо понимающих, что оборудование – это инвестиция, акцент при принятии решения о покупке сместился с «цены» в плоскость соотношения «цена/качество». Больше внимания начали уделять вопросу гарантийного и сервисного обслуживания. Сокращается доля б/у оборудования. Региональные торговые сети больше внимания уделяют стандартизации своих объектов, в то же время пытаясь выделиться на фоне других операторов. Если проанализировать опыт западных коллег, «магазины будущего» – оснащены технически сложным оборудованием, понятны, интерактивны, огромное внимание уделяют индивидуальному подходу и развитию лояльности клиента. 

Статья взята с сайта www.modern-expo.com